美國運通透過重新定義從持卡人/發卡

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未來的品牌代理商 隨著 2018 年的結束，「體驗式」的品牌行銷模式可能已經過時了。根據 HBR（哈佛商業評論）的說法，下一波（或第四代）品牌將是「品牌作為一種關係」。 品牌與其顧客之間的典型關係是供應商與消費者的關係。關係品牌透過為品牌及其客戶定義新的角色來顛覆這種模式。機構到會員/俱樂部的傳統品牌角色，開闢了新天地。星巴克重新定義了服務員作為咖啡師和咖啡店作為社區俱樂部的關係角色。 Uber 顛覆了計程車市場，以朋友/朋友模式取代了傳統的司機/乘客關係模式，此外還創建了一種新的企業家/支持者關係模式，其中 Uber 鼓勵潛在司機建立自己的業務。 「與優步合作是為了滿足我們司機的需求，無論這些需求是擁有完全靈活的時間表還是賺取額外的錢。

Uber 是一個適合他們生活方式的平台，而不是相反。 — 艾米·弗里德蘭德 品牌關係模型仍在不斷發展，對所有類型 加拿大行動數據 的行業都具有巨大的潛力。重新定義傳統角色，例如媒體中的廣播員/觀眾、教育中的教師/學生、醫療保健中的醫生/患者或房產租賃中的房東/租戶，可以使品牌遠遠領先於競爭對手。 結論 第一波品牌推廣集中在產品上。隨後出現了第二波品牌浪潮，品牌成為了一系列屬性。第三代品牌將品牌定義為所有客戶體驗的總和。第四波浪潮很可能迎來關係品牌時代。 作為專家，品牌代理商的人員必須使用體驗和關係品牌概念來建立您的品牌。即使是一個孩子也可以畫出一個標誌並想出一個有創意的品牌名稱，但需要硬核的營銷專業人士和技術來創建一個經得起時間考驗的品牌。





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