利用里程碑电子邮件将个性化体验提升到新水平

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里程碑电子邮件是基于行为的电子邮件，会在特定场合（例如生日、周年纪念日或任何其他重要里程碑）自动发送给现有用户。里程碑电子邮件活动主要旨在提醒您的客户他们从您的业务中获得的价值以及您的公司如何改变他们的生活。现在，这有两个重要目的 - 首先，它激励您的消费者继续使用和认可您的产品或服务，其次（更重要的是），它使您的品牌看起来更加友好和亲切，为更多的口碑营销（阅读推荐）铺平道路。

由于这些电子邮件高度个性化，它们有助于提高点击率和转化率。虽然里程碑电子邮件传统上是订阅公司的特权，但如今，它们已与任何向消费者提供定期产品或服务的品牌相关联。但是，仅仅为了举办里程碑活动而举办里程碑活动对您的业务没有任何好处。在坐下来制定里程碑活动之前，意大利手机号码列表 您必须在心中有明确的、预先定义的业务目标。问问自己，您想通过这些电子邮件实现什么目标。

您是否希望：

增强客户参与度？
增加在线流量？
推动更多转化？
这些问题的答案将使您能够明确您的总体目标，并使您能够策划经过深思熟虑的里程碑活动。

里程碑电子邮件有多种形式。在本文中，我们将通过研究业内最佳做法来探索这些不同类别。希望您准备好潜水装备，因为我们将深入探索！

生日电子邮件
如果您是里程碑电子邮件领域的新手，生日电子邮件是一个很好的起点。发送这些电子邮件所需的唯一数据是客户的生日，这些信息并不难获得。您可以在创建帐户时或客户订阅您的时事通讯时收集这些信息。但是，不要只是发送一封普通的生日电子邮件。个性化它，添加一条深思熟虑且写得很好的消息，让它充满节日气氛！让您的读者知道，您和他们一样对他们的特殊日子感到兴奋。哦，别忘了附上特别优惠或折扣。毕竟，还有什么比生日礼物更好呢，对吧？

专家提示：如果您没有合适的优惠，您也可以为他们提供当天的免费送货服务。这样做的目的是消除任何可能阻止他们在生日当天或前后向您下订单的障碍。归根结底，没有什么举动是太大或太小的；重要的是心意。



以下是一些品牌发送的生日电子邮件示例，它们都非常成功。


圣艾夫斯：
生日快乐电子邮件示例来源

让我们从简单的开始。这封来自 St. Ives 的生日邮件色彩鲜艳，图片大全，充满乐趣、喜庆和俏皮。但真正让它大受欢迎的是它令人放松的简洁性——简短而甜蜜的信息加上巧妙的 CTA。记住，如果有疑问，请始终保持简单。


#Intuit：
生日快乐电子邮件模板来源

接下来是一些稍微复杂一点的东西，我们有这封来自 Intuit Mint 的精心制作的电子邮件。这封电子邮件的优势在于其巧妙的写作正文。虽然使用的语言无疑是深思熟虑和温暖的，但同时，它巧妙地提醒收件人注意公司为他们的生活增添价值的多种方式。



#彪马：
Puma 生日快乐电子邮件模板来源

Puma 的这封里程碑式电子邮件满足了生日电子邮件的所有要求——简洁明了、特别优惠、简洁明了。如果说他们在这里错过了一个技巧，那可能就是没有个性化他们的主题行（上面写着：“祝你生日快乐！”）和内容。但是，从他们的角度来看，他们可能指望折扣代码来弥补这一点。考虑到大多数人更喜欢生日礼物而不是个性化的生日祝福（对吧？），这是一个不错的选择。



#必胜客:
必胜客生日快乐电子邮件示例来源

必胜客利用经典的“生日祝福”比喻来制作这封令人愉悦的生日邮件。这封邮件真正引人注目的是其内容层次。这些元素的排列方式让用户在打开邮件后忍不住向下滚动到 CTA。当然，免费的肉桂棒是锦上添花。

虽然生日电子邮件通常以客户为导向，但在某些情况下，品牌也会在自己的生日发送电子邮件。猜猜怎么着？它们同样出色。看一看。

#关心/关心：
关心/生日快乐电子邮件模板示例来源

Care/of 用生日邮件概括了他们一岁生日的历程以及他们在这一过程中取得的里程碑。它内容丰富、发人深省，还带有一丝幽默感。如果你问我们，这封邮件相当不错。



#卡斯帕：
Casper 生日快乐电子邮件模板示例来源

Casper 用这封有效的生日邮件庆祝其 5 岁生日，新老用户均可享受 10% 的折扣。与客户分享喜悦是庆祝生日的最佳方式。

周年纪念
不管关系的性质是人际关系还是品牌与客户的关系，周年纪念日总是很特别。对于品牌来说，周年纪念日代表着某个人非常喜欢他们的产品或服务，以至于自订阅以来一直与他们保持联系长达一年（至少一年）。坦率地说，对他们来说，没有比这更好的确认方式了。因此，您应该充分利用周年纪念电子邮件，让您的客户知道您对他们的忠诚有多么感激。

寻找灵感？我们帮你找到。



#Wemo：
wemo 周年纪念电子邮件示例来源

Wemo 的周年纪念电子邮件简短、明确、直截了当，向用户致以祝福，同时为他们提供独特的个人代码，以确保他们的忠诚度在未来的日子里依然坚定不移。



#语法：
语法周年纪念电子邮件示例来源



#一本书之外：
周年纪念电子邮件模板示例来源


有时，品牌会使用周年纪念电子邮件以里程碑的形式突出客户数据。这种巧妙的策略有助于他们准确描绘出他们在用户生活中的参与程度。例如，看看 Uber 的这封里程碑电子邮件。