保护您的企业声誉很重要

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但不能以牺牲员工受保护的言论自由权为代价。 #5：使用双因素身份验证登录凭据 无论是真正的“黑客攻击”还是多个帐户的粗心大意，这种混乱都可能造成巨大的破坏。这就是为什么您应该考虑对所有社交媒体服务（如果可用）使用双因素身份验证。 社交媒体危机管理双因素身份验证示例说明 通过 Google 展示双因素身份验证的工作原理。 如果您不熟悉双因素身份验证（也称为两步验证），该安全系统要求在授予用户访问社交媒体帐户的权限之前清除两个不同的挑战。这通常涉及对正确的用户名和密码进行初始凭据检查，然后进行二次检查，要求用户输入唯一的登录代码或访问密钥以验证用户的身份。这通常是一个辅助代码，可以通过短信或电子邮件发送给注册帐户持有人，然后将其输入相关社交媒体服务。



双因素身份验证远非万能灵丹妙药，可以防止您的社交媒体经理意外地从您的公司帐户发布个人推文 - 但它确实降低其发生的风险。它还可以显着降低您的企业社交帐户被黑客攻击的风险，并且是您可以使用的最简单、最有效的安全解决方案之一。 #6：仔 Whatsapp 号码列表 细选择你的战斗 正如新百伦 (New Balance) 的马特·勒布雷顿 (Matt LeBretton) 去年年底表示支持特朗普提出的议程后所了解到的那样，在政治斗争中选择立场可能会适得其反。然而，如今，将政治与日常生活区分开来变得越来越困难，即使是最精心策划的社交媒体品牌或人物也可能会发现不可能无限期地保持观望态度。 无论您的个人或公司政治是什么，仔细选择您的战斗对于在社交媒体上生存至关重要。 沉睡的巨人运动向知名品牌施压，要求他们停止在宣扬白人至上和其他令人厌恶的政治思想的网站上做广告，这表明人们愿意支持反对仇恨和偏执的品牌和公司。



社交媒体危机管理 巴塔哥尼亚熊耳朵纪念碑回应 Facebook 户外服装零售商 Patagonia 发表的 Facebook 帖子发言 反对特朗普在 缩小熊耳国家纪念碑的行政命令 犹他州东南部 最近，巴塔哥尼亚官方社交媒体渠道公开表明立场，反对政府在西部几个州缩小受保护的国家古迹和公共土地的计划，此举得到了该公司及其执行团队的大力支持。我敢打赌巴塔哥尼亚决定权衡一个激烈争议的、至关重要的政治和环境问题也不会损害销售或社会参与，但这并没有改变这样一个事实：一家全国性的大型户外服装零售商选择公开和在社交媒体上公开批评政府 - 这是一个可能是灾难性的决定，但最终证明受到了公众的极大欢迎，并凸显了有凝聚力的品牌价值观在社交媒体上的重要性. 然而，重要的是要记住，你不可能一直取悦所有人，而且选择一方可能而且很可能会导致至少某些人感到不安。无论您选择如何处理这些情况，您公司的社交媒体指南都应清楚、完整地解释现有程序。