通过买家之旅获得更多销售额

rejoanhasan21

人们如何决定购买产品或服务？

这可以通过客户生命周期或有时称为买方旅程来回答。当买家经历三个关键阶段时，销售就完成了：意识、考虑和决定。

在意识阶段，买家从意识到问题开始，研究他们的需求，然后设置购买的优先顺序。

事实上，您会惊讶地发现“57% 的购买决策在客户致电供应商之前就已完成”( CEB )。这意味着他们甚至在进行询问之前都会在网上进行研究，参考该主题的影响者和权威人士。

因此，在意识阶段接触潜在买家的最重要方法是在他们进行研究时通过搜索引擎优化、付费在线广告或内容营销（重要的是重新定位）进行在线展示。目标是通过向潜在买家提供信息（例如电子书或白皮书）或工具（例如评估工具）的访问权限，将他们纳入您的邮件列表。

一旦他们“了解”您并出现在您的邮件列表中，您就可以向他们发送教育材料，并通过营销自动化逐步对他们进行分析，以发现他们的恐惧、问题和优先事项。当他们开始定期与您的内容互动时，他们就开始“喜欢”您。

在考虑阶段，买方已筛选出一些可能的解决方案提供商，并可能正 泰国 WhatsApp 号码数据 在进行额外的研究。在这个阶段，你将如何脱颖而出？答案是权威和社会证明。当您在行业期刊、有影响力的博客和媒体采访中被引用时，就可以推断出您的权威性。社会证明可以来自可靠的案例研究和良好的客户推荐。这是潜在买家开始“信任”您的时候。

当潜在买家最终进行询问时，您能否为他们提供一种“尝试”您的产品或服务的方式？这使他们能够更轻松地评估您的产品或服务的价值，并降低他们做出错误决定的风险。这可以是样品、免费演示、免费咨询、一美元试用、退款保证等形式。您还可以提供评估工具或差距分析报告，帮助他们了解您的解决方案如何最好地帮助他们实现目标目标。

最后，在决策阶段，您如何帮助买家轻松进入购买过程？只要方便“购买” ，实际上就可以帮助您完成更多销售。例如：提供分期付款计划、折扣、合作伙伴的免费福利等。




知道、喜欢、信任、尝试、购买阶段是管道胶带营销沙漏的前 5 个阶段。

为了更详细地研究这一点，我们以咨询业务的营销沙漏策略为例，如下所示